El usuario que llama a esta numeración no abona el llamado sino que el mismo es abonado en su totalidad por la empresa que lo contrata.
Se utiliza generalmente para atraer nuevos clientes, ya que éstos no deberán abonar cada vez que llaman. También suele utilizarse como herramienta de fidelización, para la atención de reclamos o brindar servicios de asistencia y soporte.
Permite restringir zonas geográficas desde donde no se deseen recibir los llamados. Por ejemplo, una heladería que posee numeración 0800 para delivery de sus heladerías en el Área Metropolitana de Buenos Aires (característica 011), sólo querrá recibir llamados desde esta localidad ya que no tiene sentido que alguien de Córdoba llame para realizar un pedido.
Importante: cuando se llama desde celulares, actualmente en Argentina, las empresas de telefonía celular cobran el aire del llamado a sus abonados.
